Condizioni Generali di Vendita

 

Articolo 1 – Definizioni

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito le «CGV») sono proposte dalla società MAITIN CONCEPT.

D’ora in avanti si intende per:

«Sito»: il sito "https://casoriahome.com” e l’insieme delle sue pagine, di esclusiva proprietà della Società.

«Prodotti» o  «Servizi»: l’insieme dei prodotti (beni materiali) e dei servizi (prestazioni) che è possibile acquistare o sottoscrivere sul Sito.

«Venditore»: CASORIA HOME, persona giuridica o fisica, che propone i propri Prodotti o Servizi sul Sito.

«Cliente»: l’utente del web, privato o professionista, che effettua un acquisto di Prodotto/i o Servizio/i sul Sito.

«Consumatore»: qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, industriale, artigianale o libero-professionale

L’utente che visita il Sito e si interessa ai Prodotti e Servizi proposti dal Venditore è invitato a leggere attentamente le presenti CGV, a stamparle e/o a

salvarle su un supporto durevole, prima di procedere a un ordine sul Sito.

Il Cliente riconosce di aver preso visione delle CGV e le accetta integralmente.

Articolo 2 – Applicazione delle CGV e oggetto del Sito

Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le CGV pubblicando una nuova versione delle stesse sul Sito.

Le CGV applicabili al Cliente sono quelle in vigore il giorno dell’ordine sul Sito.

Le informazioni legali relative all’host e all’editore del Sito, alla raccolta e al trattamento dei dati personali e alle condizioni d’uso del Sito sono fornite nelle condizioni generali d’uso, nelle note legali e nell’informativa sui dati del presente Sito.

Il presente Sito propone la vendita online di prodotti per la CASA

Il Sito è ad accesso libero e gratuito per qualsiasi Cliente. L’acquisto di un Prodotto o di un Servizio presuppone l’accettazione, da parte del Cliente, dell’integralità delle presenti CGV, che con ciò riconosce di averne preso pienamente visione. Tale accettazione potrà consistere, ad esempio, nel selezionare la casella corrispondente alla frase di accettazione delle presenti CGV, recante ad esempio la dicitura «Riconosco di aver letto e accettato l’insieme delle condizioni generali del Sito». La selezione di questa casella avrà lo stesso valore di una firma autografa da parte del Cliente.

L’accettazione delle presenti CGV presuppone che i Clienti dispongano della capacità giuridica necessaria a tal fine. Se il Cliente è minorenne o non dispone di tale capacità giuridica, dichiara di avere l’autorizzazione di un tutore, di un curatore o del proprio rappresentante legale.

Il Cliente riconosce il valore probatorio dei sistemi di registrazione automatica del Venditore e, salvo prova contraria da parte sua, rinuncia a contestarli in caso di controversia.

Qualsiasi Ordine di Prodotti implica l’accettazione senza riserve da parte del Cliente e la sua piena e integrale adesione alle presenti Condizioni Generali di Vendita, che prevalgono su qualsiasi altro documento: cataloghi, pubblicità, istruzioni, salvo espresso e preventivo accordo derogatorio della Società.

Articolo 3 – Servizio clienti

Il servizio clienti del presente Sito è raggiungibile via e-mail al seguente indirizzo: “ contact@casoriahome.com“, tramite modulo o per posta all’indirizzo indicato nelle note legali. Il Cliente deve indicare nell’e-mail il proprio nome, cognome, l’oggetto della richiesta e il numero del proprio Ordine.

Per qualsiasi richiesta professionale (partnership, media, proposte contrattuali), la Società è raggiungibile esclusivamente via e-mail all’indirizzo contact@casoriahome.com.

Articolo 4 – Modalità di sottoscrizione degli ordini e descrizione del processo di acquisto

I Prodotti e Servizi proposti sono quelli che figurano nel catalogo pubblicato sul Sito. Ogni prodotto è accompagnato da una descrizione redatta dal Venditore sulla base delle descrizioni fornite dal fornitore.

Le foto presenti sul Sito non hanno valore contrattuale e possono variare sensibilmente rispetto ai modelli fotografati. Tali variazioni sono dovute alle impostazioni dei diversi schermi e fotocamere, all’illuminazione dei prodotti, all’angolo di ripresa, ecc.

Si definisce di seguito «Carrello» l’oggetto immateriale che raggruppa l’insieme dei Prodotti o Servizi selezionati dal Cliente del Sito in vista di un acquisto, cliccando su tali elementi. Per procedere al proprio ordine, il Cliente sceglie il o i Prodotti che desidera ordinare aggiungendoli al proprio «Carrello», il cui contenuto può essere modificato in qualsiasi momento.

1.    Il Cliente effettua l’Ordine sul Sito: il Cliente registra e convalida l’Ordine sul Sito.

2.    Per effettuare un ordine sul Sito, il Cliente seleziona liberamente uno o più Prodotti dal catalogo del Sito, cliccando sul pulsante «Aggiungi al carrello». Nella pagina «Carrello», il Cliente ha la possibilità di verificare il dettaglio del proprio Ordine e di correggere eventuali errori, prima di confermarlo.

3.    Nella pagina «Informazioni», il Cliente deve inserire i propri dati di contatto. Può optare per il monitoraggio del proprio Ordine via e-mail selezionando l’apposita casella.

4.    Nella pagina «Consegna», il Cliente deve scegliere la modalità di spedizione che gli viene proposta.

5.    Nella pagina «Conferma», il Cliente deve inserire i propri dati bancari nonché l’indirizzo di fatturazione. Il Cliente ha inoltre la possibilità di inserire un codice promozionale, se ne possiede uno.

6.    Viene visualizzato un riepilogo completo dell’Ordine. Il Cliente ha la possibilità di modificare tutti gli elementi dell’Ordine prima della finalizzazione. Il Cliente è responsabile di eventuali errori relativi all’Ordine, ai Prodotti e ai dati di contatto.

7.    La vendita è validamente conclusa quando il Cliente ha confermato l’Ordine cliccando sul pulsante «Finalizza il mio ordine», ha accettato le Condizioni Generali di Vendita e ha effettuato il pagamento secondo le modalità da lui scelte, fatto salvo l’esercizio del diritto di recesso.

La data di convalida dell’ordine corrisponde alla data di ricezione del pagamento immediato del prezzo totale IVA inclusa, debitamente accertata.

Articolo 5 – Prezzi e modalità di pagamento

Salvo diversa indicazione, i prezzi indicati nel catalogo si intendono tasse incluse (IVA inclusa), escluso l’eventuale contributo alle spese di gestione e di spedizione. Il negozio funziona in modalità multivaluta: i prezzi sono visualizzati in franchi svizzeri (CHF) per la Svizzera e in euro (EUR) per i mercati dell’Unione europea, in base al paese di consegna selezionato. L’importo addebitato è quello visualizzato nella valuta scelta al momento della convalida dell’ordine.

CASORIA HOME si riserva il diritto di ripercuotere qualsiasi variazione dell’aliquota IVA sul prezzo dei Prodotti o dei Servizi. Il Venditore si riserva inoltre il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, per il Cliente sarà applicabile unicamente il prezzo indicato nel catalogo il giorno dell’ordine.

Il Cliente può effettuare un ordine sul presente Sito e pagare con carta bancaria, Bancontact, Apple Pay o PayPal. I pagamenti con carta bancaria avvengono tramite transazioni sicure fornite da un fornitore di piattaforma di pagamento online.

Il presente Sito non ha accesso ad alcun dato relativo ai mezzi di pagamento del Cliente. Il pagamento viene effettuato direttamente alla banca o al fornitore di servizi di pagamento che riceve il pagamento del Cliente. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, i termini di consegna definiti all’articolo «Consegne» delle presenti CGV iniziano a decorrere solo dalla data di effettiva ricezione del pagamento da parte del Venditore, il quale può fornirne la prova con ogni mezzo. La disponibilità dei Prodotti è indicata sul Sito, nella scheda descrittiva di ciascun Prodotto.

CASORIA HOME archiverà i buoni d’ordine e le fatture su un supporto affidabile e durevole che ne costituisce una copia fedele. I registri informatizzati saranno considerati dalle parti come prova delle comunicazioni, degli ordini, dei pagamenti e delle transazioni intercorsi tra le parti.

Articolo 6 – Consegne

Le spese di consegna saranno comunicate al Cliente prima di qualsiasi pagamento. Il Sito non prevede limitazioni geografiche di consegna: gli ordini possono essere spediti in tutto il mondo. I termini di consegna indicati al momento dell’ordine hanno valore puramente indicativo e restano soggetti a eventuali ritardi dei servizi postali o ad altri casi particolari che impediscano la consegna (manifestazioni, maltempo, ecc.).

Il Venditore consegna principalmente in Svizzera, nonché in alcuni paesi dell’Unione europea (in particolare Francia, Belgio e Lussemburgo). I Prodotti vengono spediti dai magazzini del Venditore o dei suoi partner logistici e i termini indicati tengono conto di tale trasporto. Il prezzo visualizzato al momento della conferma dell’ordine è il prezzo totale dovuto dal Cliente: alla ricezione non gli viene richiesto alcun supplemento. Qualora un ordine dovesse eccezionalmente comportare dazi doganali o imposte all’importazione, il Cliente ne sarà informato prima della conferma del proprio ordine.

Salvo diversa indicazione riportata sul Sito durante il processo di ordinazione o nella descrizione dei Prodotti ordinati, il Venditore si impegna in ogni caso a consegnare i Prodotti entro un termine massimo di trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto con un Cliente Consumatore.

In caso di consegna a mano, il cliente può rifiutare un pacco al momento della consegna se constata un’anomalia relativa alla consegna (danneggiamento, Prodotto mancante rispetto alla bolla di consegna, pacco danneggiato, Prodotti rotti…); ogni anomalia dovrà quindi essere obbligatoriamente indicata dal Cliente sulla bolla di consegna, sotto forma di riserve scritte a mano, accompagnate dalla firma del Cliente. Per esercitare il proprio diritto di rifiuto, il Cliente dovrà aprire il o i pacchi deteriorati o difettosi in presenza del trasportatore e fargli riprendere la merce deteriorata. In caso di consegna nella cassetta della posta, il cliente si impegna a verificare immediatamente il pacco e a contattare il supporto di CASORIA HOME qualora constati una qualsiasi anomalia. In caso di mancato rispetto di tali prescrizioni, il Cliente non potrà esercitare il proprio diritto di rifiuto e il Venditore non sarà tenuto ad accogliere la richiesta di esercizio del diritto di rifiuto del Cliente.

Se il pacco del Cliente viene restituito al Venditore dalla Posta o da altri fornitori di servizi postali, il Venditore contatterà il Cliente alla ricezione del pacco di ritorno per chiedergli come procedere con il suo ordine. Se il Cliente ha rifiutato il pacco per errore, potrà chiederne la rispedizione dopo aver previamente pagato le spese postali per il nuovo invio. Le spese postali dovranno essere pagate anche per gli ordini le cui spese di spedizione erano state offerte al momento dell’ordine.

In caso di errore di consegna o di cambio (se il diritto di recesso è applicabile, ossia se il Cliente è un Consumatore e il contratto concluso per l’acquisto del Prodotto o del Servizio consente il recesso), qualsiasi prodotto da cambiare o da rimborsare dovrà essere restituito al Venditore integralmente e in perfetto stato. Qualsiasi difetto derivante da imperizia o da un uso scorretto da parte del Cliente non potrà essere imputato al Venditore.

Qualsiasi ritardo nella consegna rispetto alla data o al termine indicati al Cliente Consumatore al momento dell’ordine oppure, in mancanza di indicazione di data o termine al momento dell’ordine, superiore a trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto, può comportare la risoluzione della vendita su iniziativa del Cliente Consumatore, su sua richiesta scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, qualora, dopo aver intimato al Venditore di effettuare la consegna, questi non vi abbia provveduto. Il Cliente Consumatore sarà quindi rimborsato della totalità delle somme versate, al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il contratto è stato disdetto. La presente clausola non è destinata ad applicarsi se il ritardo nella consegna è dovuto a un caso di forza maggiore.

Caso particolare di un pacco il cui numero di tracciamento indica «consegnato» ma che non è stato ricevuto nella cassetta della posta: se il Cliente constata e informa il Venditore che il pacco non si trova nella sua cassetta della posta nonostante il numero di tracciamento indichi «consegnato», il servizio clienti potrà chiedergli informazioni complementari nonché un documento ufficiale della Posta che risponda al suo reclamo relativo al numero di tracciamento corrispondente. Il Venditore farà quindi tutto il possibile per garantire la soddisfazione del Cliente proponendo in particolare la rispedizione immediata dei prodotti a proprie spese.

Articolo 7 – Diritto di recesso e modulo di recesso

Il Cliente Consumatore dispone di quattordici (14) giorni lavorativi dalla data di ricezione del prodotto ordinato per recedere. Sarà tenuto a restituire qualsiasi prodotto che non gli convenga e a chiedere il cambio o il rimborso senza penali, ad eccezione delle spese di restituzione, entro quattordici giorni dalla ricezione, da parte di CASORIA HOME , della richiesta di rimborso.

della richiesta di rimborso.CASORIA HOME. Resta inteso che il Cliente sosterrà le spese di rispedizione del Prodotto in caso di recesso.

Si raccomanda al Cliente di effettuare la restituzione con una soluzione che consenta il tracciamento del pacco. In caso contrario, se il pacco restituito non dovesse pervenire al Venditore, non sarebbe possibile avviare un’indagine presso i servizi postali per chiedere loro di localizzarlo.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente per la transazione iniziale, salvo espresso accordo del Cliente affinché il Venditore utilizzi un altro metodo di pagamento e a condizione che il rimborso non comporti costi per il Cliente.

Il Venditore si riserva inoltre il diritto di differire il rimborso fino alla ricezione del Prodotto o finché il Cliente non abbia dimostrato di aver spedito il Prodotto, qualora tale dimostrazione non sia già avvenuta in precedenza.

In caso di deprezzamento dei Prodotti derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il buon funzionamento del o dei Prodotto/i, potrà essere ritenuta responsabile il Cliente.

Il diritto svizzero non prevede un diritto di recesso legale per la vendita a distanza. Il Venditore concede tuttavia a tutti i suoi Clienti, senza distinzione di paese, una garanzia commerciale «soddisfatti o rimborsati» di 30 giorni dalla ricezione. Se il Cliente è un consumatore residente nell’Unione europea, dispone inoltre del diritto di recesso legale di 14 giorni previsto dalla direttiva 2011/83/UE. Di seguito è riportato un modulo tipo di recesso:

Modulo di recesso

(Si prega di compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

All’attenzione di:

CASORIA HOME

Io / noi (*) notifico / notifichiamo (*) con la presente il mio / nostro (*) recesso dal contratto relativo alla vendita del bene sottoindicato:

Numero d’ordine:

Cognome / Nome:

Numero di telefono:

Indirizzo e-mail:

Indirizzo postale:

Motivo del reclamo:

●     Cambio* (indicare il prodotto desiderato)

●     Rimborso* (allegare le coordinate bancarie complete con IBAN e BIC indicati)

Firma del/dei Cliente/i (solo in caso di notifica del presente modulo su carta):

Data:

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Articolo 8 – Garanzia dei Prodotti

Disposizioni di legge da riprodurre

La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale eventualmente concessa.

Il Venditore risponde dei difetti della cosa venduta conformemente agli articoli 197 e seguenti del Codice delle obbligazioni svizzero (CO): l’acquirente può chiedere la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo. L’azione si prescrive in due anni dalla consegna (art. 210 CO). Se il Cliente è un consumatore residente nell’Unione europea, beneficia inoltre della garanzia legale di conformità di due anni prevista dalla legislazione del suo paese di residenza.

I termini di prescrizione applicabili sono quelli previsti dal Codice delle obbligazioni svizzero.

Tutti gli articoli acquistati su questo sito beneficiano delle seguenti garanzie legali, previste dal Codice delle obbligazioni svizzero e, per i Clienti consumatori residenti nell’Unione europea, dalla legislazione del loro paese di residenza;

Garanzia legale di conformità

Il Venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto concluso con il Cliente Consumatore e a rispondere dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna del Prodotto. La garanzia di conformità potrà essere esercitata se un difetto dovesse esistere il giorno della presa in possesso del Prodotto.

Tuttavia,  spetterà al Cliente provare che il difetto esisteva effettivamente al momento della presa in possesso del Prodotto.

« In caso di difetto di conformità, l’acquirente sceglie tra la riparazione e la sostituzione del bene. Tuttavia, il venditore può non procedere secondo la scelta dell’acquirente se tale scelta comporta un costo manifestamente sproporzionato rispetto all’altra modalità, tenuto conto del valore del bene o dell’importanza del difetto. È quindi tenuto a procedere, salvo impossibilità, secondo la modalità non scelta dall’acquirente ».

Garanzia legale contro i vizi occulti

In caso di non conformità di un Prodotto consegnato, questo potrà essere restituito al Venditore che provvederà alla sua sostituzione. Qualora non fosse possibile sostituire il Prodotto (Prodotto obsoleto, esaurimento delle scorte, ecc.), il Cliente sarà rimborsato dell’importo del suo ordine tramite assegno o bonifico. Le spese della procedura di cambio o di rimborso (in particolare le spese di spedizione per la restituzione del Prodotto) sono quindi a carico del Venditore.

Articolo 9 – Responsabilità

Il Venditore CASORIA HOME non potrà essere ritenuto responsabile dell’inadempimento del contratto concluso dovuto al verificarsi di un evento di forza maggiore. Per quanto riguarda i Prodotti acquistati, il Venditore non incorrerà in alcuna responsabilità per qualsiasi danno indiretto derivante dal presente contratto, perdita di esercizio, perdita di profitto, danni o spese che potrebbero verificarsi.

La scelta e l’acquisto di un Prodotto o di un Servizio sono sotto l’esclusiva responsabilità del Cliente. L’impossibilità totale o parziale di utilizzare i Prodotti, in particolare per incompatibilità del materiale, non può dar luogo ad alcun risarcimento, rimborso o messa in causa della responsabilità del Venditore, salvo il caso di un vizio occulto accertato, di non conformità, di difetto o di esercizio del diritto di recesso, se applicabile, ossia se il Cliente non è un Cliente Consumatore e il contratto concluso per l’acquisto del Prodotto o del Servizio consente il recesso.

Il Cliente riconosce espressamente di utilizzare il Sito a proprio rischio e sotto la propria esclusiva responsabilità. In ogni caso, CASORIA HOME non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile:

●     di qualsiasi danno diretto o indiretto, in particolare per quanto riguarda perdite di profitti, mancato guadagno, perdita di clientela, di dati che possano tra l’altro derivare dall’utilizzo del Sito o, al contrario, dall’impossibilità di utilizzarlo;

●     di un malfunzionamento, di un’indisponibilità di accesso, di un uso scorretto, di una configurazione errata del computer del Cliente, o ancora dell’impiego di un browser poco diffuso da parte del Cliente;

●     del contenuto delle pubblicità e di altri link o fonti esterne accessibili ai Clienti dal Sito.

La responsabilità del Venditore non potrà pertanto essere invocata se le caratteristiche dei Prodotti differiscono dalle immagini presenti sul Sito o se queste sono errate o incomplete.

Articolo 10 – Forza maggiore

Sono considerati casi di forza maggiore o casi fortuiti gli eventi indipendenti dalla volontà delle parti, che queste non potevano ragionevolmente essere tenute a prevedere e che non potevano ragionevolmente evitare o superare, nella misura in cui il loro verificarsi renda totalmente impossibile l’esecuzione delle obbligazioni.

Il verificarsi di un caso di forza maggiore sospenderà di pieno diritto l’esecuzione dell’Ordine.

Oltre un periodo di novanta (90) giorni di calendario, se le parti constatano il persistere del caso di forza maggiore, l’Ordine potrà essere annullato da una delle parti e il contratto di vendita risolto. A tal fine, la parte più diligente dovrà inviare all’altra una lettera raccomandata con avviso di ricevimento che disdice il suddetto contratto di vendita.

La data di efficacia della risoluzione sarà la data della prima presentazione della lettera. In tal caso, nessuna delle parti potrà pretendere il riconoscimento di un risarcimento danni, salvo diverso accordo tra le due parti

Articolo 11 – Diritti di proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del presente Sito appartengono al Venditore o a un mandatario terzo, oppure sono utilizzati dal Venditore con l'autorizzazione dei rispettivi proprietari.

Tutti i testi, commenti, opere, illustrazioni e immagini, siano essi visivi o sonori, riprodotti sul Sito sono protetti dal diritto d'autore, dal diritto dei marchi, dal diritto all'immagine e dal diritto dei brevetti. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare, ridiffondere o utilizzare a qualsiasi titolo, anche parzialmente, elementi del Sito. Qualsiasi link semplice o ipertestuale è severamente vietato senza l'espresso consenso scritto della Società. In ogni caso, qualsiasi link, anche tacitamente autorizzato, dovrà essere rimosso su semplice richiesta della Società.

È autorizzato unicamente l'utilizzo del Sito per uso privato, fatte salve disposizioni diverse o più restrittive del Codice della Proprietà Intellettuale.

Qualsiasi riproduzione totale o parziale del catalogo della Società è severamente vietata. Qualsiasi altro utilizzo costituisce contraffazione ed è sanzionato ai sensi della normativa sulla Proprietà Intellettuale, salvo previa autorizzazione

Qualsiasi riproduzione, rappresentazione o adattamento di loghi, contenuti testuali, pittografici o video, senza che tale elenco sia limitativo, è rigorosamente vietata e costituisce contraffazione.

Qualsiasi Cliente che si rendesse colpevole di contraffazione potrà vedere il proprio account eliminato senza preavviso né indennizzo e senza che tale eliminazione possa costituire per lui un danno, fatte salve eventuali successive azioni giudiziarie nei suoi confronti, su iniziativa del Venditore o del suo mandatario.

I marchi e i loghi contenuti nel Sito possono essere depositati da CASORIA HOME, o eventualmente da uno dei suoi partner. Chiunque proceda alla loro rappresentazione, riproduzione, incorporazione, diffusione e ridiffusione è passibile delle sanzioni previste dagli articoli L.713-2 e seguenti del Codice della proprietà intellettuale.

Articolo 12 – Trattamento dei dati personali

1.    La Società raccoglie i dati del Cliente:

2.    a) al fine di elaborare e monitorare l'Ordine del Cliente sul Sito; (e/o)

3.    b) al fine di poterla contattare in merito a diversi eventi relativi alla Società, compresi in particolare l'aggiornamento dei Prodotti e la gestione della relazione con i clienti; (e/o)

4.    c) al fine di raccogliere informazioni che ci consentano di migliorare il Sito e i nostri Prodotti (in particolare tramite cookie).

I dati raccolti sono trattati dai prestatori contrattuali del Sito incaricati dell'imballaggio e della distribuzione dei Prodotti ordinati, nonché dal fornitore di hosting, la società Shopify Inc., i cui server sono protetti e dotati di firewall.

I dati raccolti sono conservati dalla Società unicamente per il tempo corrispondente alle finalità della raccolta sopra indicate e che in ogni caso non potrà superare cinque (5) anni.

Conformemente alla legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD, riveduta, in vigore dal 1° settembre 2023) e, per i Clienti residenti nell'Unione europea, al Regolamento (UE) 2016/679, detto Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), il Cliente beneficia di un diritto di accesso, modifica, rettifica, cancellazione od opposizione, per motivi legittimi, sui propri dati.

Il Cliente può esercitare i propri diritti via e-mail a contact@casoriahome.com

Articolo 13 – Commenti e altre proposte degli utenti

Se il Cliente invia idee, proposte o altri elementi, online, via e-mail, per posta o in altro modo (collettivamente, «commenti»), su richiesta della Società o meno, il Cliente concede alla Società il diritto, in qualsiasi momento e senza restrizioni, di modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e utilizzare altrimenti, in qualsiasi mezzo, qualsiasi commento inviatole dal Cliente.

La Società non è e non sarà tenuta (1) a mantenere la riservatezza dei commenti; (2) a corrispondere alcun compenso a chiunque per qualsiasi commento fornito; (3) a rispondere ai commenti.

La Società potrà monitorare, modificare o eliminare i contenuti che ritenga, a sua esclusiva discrezione, illeciti, offensivi, minacciosi, ingiuriosi, diffamatori, pornografici, osceni o penalmente perseguibili, o che violino qualsiasi diritto di proprietà intellettuale o le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Il Cliente si impegna a scrivere commenti che non violino i diritti di terzi, inclusi i diritti d'autore, i marchi registrati, la riservatezza, la personalità o altri diritti personali o di proprietà. Il Cliente si impegna a non inserire nei propri commenti contenuti illeciti, diffamatori, offensivi o osceni e a fare in modo che non contengano virus informatici o altri software dannosi che possano compromettere il funzionamento del Sito o di altri siti web associati. Il Cliente si impegna a non utilizzare un indirizzo e-mail falso, a non fingersi qualcun altro e a non cercare di indurre in errore la Società e/o terzi circa l'origine dei propri commenti.

Il Cliente è interamente responsabile dei propri commenti pubblicati e della loro esattezza. La Società non si assume alcuna responsabilità e declina ogni impegno in relazione ai commenti pubblicati dal Cliente o da terzi.

Articolo 14 – Indipendenza delle clausole

Se una disposizione delle CGV è ritenuta illecita, nulla o, per qualsiasi altro motivo, inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separabile dalle CGV e non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.

Le presenti CGV sostituiscono tutti gli accordi precedenti o contemporanei, scritti o orali. Le CGV non sono cedibili, trasferibili né sublicenziabili da parte del Cliente stesso.

Una versione stampata delle CGV e di tutte le comunicazioni fornite in forma elettronica potrà essere richiesta nell'ambito di procedimenti giudiziari o amministrativi relativi alle CGV. Le parti convengono che tutta la corrispondenza relativa alle presenti CGV debba essere redatta in lingua francese.

Articolo 15 – Diritto applicabile e mediazione

Le Condizioni Generali di Vendita sono soggette al diritto svizzero. Il foro competente è quello della sede del Venditore, a Courtételle (Canton Giura, Svizzera). Tuttavia, se il Cliente è un consumatore residente nell'Unione europea, conserva il beneficio delle disposizioni imperative della legge del proprio paese di residenza e può adire i tribunali di tale paese.

Il Sito si riserva il diritto di intraprendere azioni penali contro qualsiasi tentativo di acquisto fraudolento o di acquisto con una carta bancaria bloccata o revocata, rubata o contraffatta. In tale ambito, non sarà accettato alcun tentativo di conciliazione amichevole.

Il fatto che una clausola delle presenti Condizioni Generali di Vendita diventi nulla e inopponibile non potrà rimettere in discussione la validità delle altre disposizioni e non esonera il Cliente dall'adempimento dei propri obblighi contrattuali.

Indennizzo

Lei accetta di difendere, indennizzare e tenere indenni la Società, le sue società affiliate, i dirigenti, le controllate, i successori, gli aventi causa, gli amministratori, gli agenti, i fornitori di servizi, gli avvocati, i fornitori e i dipendenti da qualsiasi reclamo o richiesta, compresi i ragionevoli onorari legali e le spese di giustizia, causati da un terzo a motivo o in conseguenza del Suo utilizzo del sito Web o dei nostri prodotti e servizi, della Sua violazione delle condizioni o della Sua violazione dei Suoi riconoscimenti, accordi, dichiarazioni, garanzie e obblighi ai sensi del presente documento.

Le controversie nazionali o transfrontaliere che dovessero sorgere in merito alla validità, all'interpretazione, all'esecuzione o all'inadempimento, all'interruzione o alla risoluzione del presente contratto possono essere sottoposte a mediazione su richiesta del Cliente.

Il Cliente è invitato a contattare in primo luogo il servizio clienti via e-mail: la grande maggioranza delle controversie si risolve così, in modo amichevole e rapido. Poiché il Venditore ha sede in Svizzera, non è affiliato a un mediatore francese del consumo. Se il Cliente è un consumatore residente nell'Unione europea, conserva la facoltà di rivolgersi a un organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie del proprio paese di residenza, nonché ai tribunali competenti.

Il Cliente può inviare qualsiasi reclamo via e-mail al servizio clienti, che ne conferma la ricezione e tratta ogni richiesta singolarmente.

La controversia non può in particolare essere esaminata dal Mediatore se:

- il Cliente non dimostra di aver preventivamente tentato di risolvere la controversia direttamente con la Società mediante reclamo scritto,

- la richiesta è manifestamente infondata o abusiva,

- la controversia è stata precedentemente esaminata o è in corso di esame da parte di un altro mediatore o di un tribunale,

- il consumatore ha presentato la richiesta al mediatore oltre un anno dopo il proprio reclamo scritto alla Società,

- la controversia non rientra nella sua sfera di competenza.

La mediazione è gratuita per il Cliente. Se il Cliente ricorre, in qualsiasi fase della mediazione, a un avvocato, a un terzo di sua scelta o a un esperto per la propria difesa, ne sostiene da solo le spese.

Il Mediatore non potrà ricevere alcuna istruzione dalle parti né essere retribuito in funzione del risultato.

La partecipazione alla mediazione non esclude la possibilità di un ricorso dinanzi a un'autorità giurisdizionale. Le parti restano libere di sottoporre la controversia a un giudice nell'ambito delle disposizioni di legge applicabili. In caso di controversia dinanzi a un giudice, la competenza è attribuita al tribunale estone competente.

Il Sito si riserva il diritto di intraprendere azioni penali contro qualsiasi tentativo di acquisto fraudolento o di acquisto con una carta bancaria bloccata o revocata, o con un assegno rubato o contraffatto. In tale ambito, non sarà accettato alcun tentativo di conciliazione amichevole.

Il fatto che una clausola delle presenti Condizioni Generali di Vendita diventi nulla e inopponibile non potrà rimettere in discussione la validità delle altre disposizioni e non esonera il Cliente dall'adempimento dei propri obblighi contrattuali.

Garanzia sui pezzi:

La garanzia è limitata a 30 giorni dalla data di acquisto, in condizioni normali di utilizzo e con esclusione di un guasto causato da un fattore esterno. In tali condizioni, il venditore si impegna a sostituire il pezzo difettoso.