Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Artikel 1 – Definitionen

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») stammen von der Gesellschaft MAITIN CONCEPT.

Im Folgenden gilt:

«Website»: die Website "https://casoriahome.com” und alle ihre Seiten, ausschliessliches Eigentum der Gesellschaft.

«Produkte» oder  «Dienstleistungen»: die Gesamtheit der Produkte (Waren) und Dienstleistungen (Leistungen), die auf der Website gekauft oder abonniert werden können.

«Verkäufer»: CASORIA HOME, juristische oder natürliche Person, die ihre Produkte oder Dienstleistungen auf der Website anbietet.

«Kunde»: der Internetnutzer, ob Privatperson oder Unternehmer, der auf der Website ein oder mehrere Produkte oder Dienstleistungen erwirbt.

«Verbraucher»: jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit zugerechnet werden können

Internetnutzer, die die Website besuchen und sich für die vom Verkäufer angebotenen Produkte und Dienstleistungen interessieren, werden gebeten, diese AGB aufmerksam zu lesen, sie auszudrucken und/oder

auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern, bevor sie eine Bestellung auf der Website aufgeben.

Der Kunde bestätigt, die AGB zur Kenntnis genommen zu haben, und akzeptiert sie vollumfänglich.

Artikel 2 – Anwendung der AGB und Zweck der Website

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern, indem er eine neue Version davon auf der Website veröffentlicht.

Für den Kunden gelten die AGB, die am Tag seiner Bestellung auf der Website in Kraft sind.

Die rechtlichen Informationen zum Hosting-Anbieter und zum Herausgeber der Website, zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten sowie zu den Nutzungsbedingungen der Website finden sich in den Allgemeinen Nutzungsbedingungen, im Impressum und in der Datenschutzerklärung dieser Website.

Diese Website bietet den Online-Verkauf von Produkten für ZUHAUSE

Die Website ist für jeden Kunden frei und kostenlos zugänglich. Der Erwerb eines Produkts oder einer Dienstleistung setzt voraus, dass der Kunde diese AGB vollständig akzeptiert; er erklärt damit zugleich, dass er von ihnen vollumfänglich Kenntnis genommen hat. Diese Zustimmung kann beispielsweise darin bestehen, dass der Kunde das Kästchen anklickt, das dem Satz zur Akzeptierung dieser AGB entspricht, etwa mit dem Vermerk «Ich bestätige, die gesamten Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website gelesen und akzeptiert zu haben». Das Anklicken dieses Kästchens gilt als gleichwertig mit einer handschriftlichen Unterschrift des Kunden.

Die Akzeptierung dieser AGB setzt voraus, dass die Kunden über die hierfür erforderliche Rechts- bzw. Handlungsfähigkeit verfügen. Ist der Kunde minderjährig oder verfügt er nicht über diese Handlungsfähigkeit, erklärt er, die Einwilligung eines Vormunds, eines Beistands oder seines gesetzlichen Vertreters zu haben.

Der Kunde erkennt den Beweiswert der automatischen Aufzeichnungssysteme des Verkäufers an und verzichtet, vorbehaltlich des Gegenbeweises, darauf, diese im Streitfall anzufechten.

Jede Bestellung von Produkten setzt die vorbehaltlose Annahme durch den Kunden und dessen uneingeschränkte Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus, die allen anderen Dokumenten wie Katalogen, Werbung und Anleitungen vorgehen, ausser bei ausdrücklicher und vorheriger abweichender Vereinbarung der Gesellschaft.

Artikel 3 – Kundendienst

Der Kundendienst dieser Website ist per E-Mail unter folgender Adresse erreichbar: “ contact@casoriahome.com“, über das Formular oder per Post an die im Impressum angegebene Adresse. Der Kunde muss in der E-Mail seinen Vornamen, Nachnamen, den Betreff seiner Anfrage und seine Bestellnummer angeben.

Für alle geschäftlichen Anfragen (Partnerschaften, Medien, Vertragsvorschläge) ist die Gesellschaft ausschliesslich per E-Mail erreichbar unter contact@casoriahome.com.

Artikel 4 – Modalitäten der Bestellung und Beschreibung des Kaufprozesses

Die angebotenen Produkte und Dienstleistungen sind diejenigen, die im auf der Website veröffentlichten Katalog aufgeführt sind. Jedes Produkt wird von einer Beschreibung begleitet, die der Verkäufer anhand der vom Lieferanten bereitgestellten Beschreibungen erstellt hat.

Die auf der Website gezeigten Fotos sind nicht vertraglich verbindlich und können von den fotografierten Modellen erheblich abweichen. Diese Abweichungen beruhen auf den Einstellungen der verschiedenen Bildschirme und Kameras, der Beleuchtung der Produkte, dem Aufnahmewinkel usw.

Als «Warenkorb» wird nachfolgend das immaterielle Objekt bezeichnet, das sämtliche Produkte oder Dienstleistungen zusammenfasst, die der Kunde der Website im Hinblick auf einen Kauf durch Anklicken dieser Elemente ausgewählt hat. Um seine Bestellung aufzugeben, wählt der Kunde das oder die Produkte aus, die er bestellen möchte, indem er sie in seinen «Warenkorb» legt, dessen Inhalt jederzeit geändert werden kann.

1.    Der Kunde gibt die Bestellung über die Website auf: Der Kunde erfasst und bestätigt die Bestellung auf der Website.

2.    Um eine Bestellung auf der Website aufzugeben, wählt der Kunde frei ein oder mehrere Produkte aus dem Katalog der Website aus, indem er auf die Schaltfläche «In den Warenkorb» klickt. Auf der Seite «Warenkorb» hat der Kunde die Möglichkeit, die Einzelheiten seiner Bestellung zu überprüfen und allfällige Fehler zu korrigieren, bevor er sie bestätigt.

3.    Auf der Seite «Informationen» muss der Kunde seine Kontaktdaten eingeben. Er kann sich für eine Verfolgung seiner Bestellung per E-Mail entscheiden, indem er das entsprechende Kästchen anklickt.

4.    Auf der Seite «Lieferung» muss der Kunde die ihm angebotene Versandart wählen.

5.    Auf der Seite «Bestätigung» muss der Kunde seine Bankdaten sowie die Rechnungsadresse eingeben. Der Kunde hat ausserdem die Möglichkeit, einen Aktionscode einzugeben, sofern er einen besitzt.

6.    Es erscheint eine vollständige Zusammenfassung der Bestellung. Der Kunde hat die Möglichkeit, alle Elemente der Bestellung vor dem Abschluss zu ändern. Der Kunde ist für allfällige Fehler in Bezug auf die Bestellung, die Produkte und die Kontaktdaten selbst verantwortlich.

7.    Der Kauf kommt rechtsgültig zustande, wenn der Kunde die Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche «Bestellung abschliessen» bestätigt, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert und die Zahlung nach den von ihm gewählten Modalitäten vorgenommen hat, vorbehaltlich der Ausübung des Widerrufsrechts.

Als Datum der Bestätigung der Bestellung gilt das Datum des nachweislich erfolgten Eingangs der Sofortzahlung des gesamten Preises inkl. MwSt.

Artikel 5 – Preise und Zahlungsmodalitäten

Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die im Katalog aufgeführten Preise inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.), ohne allfällige Beteiligung an den Bearbeitungs- und Versandkosten. Der Shop arbeitet mit mehreren Währungen: Die Preise werden für die Schweiz in Schweizer Franken (CHF) und für die Märkte der Europäischen Union in Euro (EUR) angezeigt, je nach gewähltem Lieferland. Der abgebuchte Betrag ist derjenige, der bei der Bestätigung der Bestellung in der gewählten Währung angezeigt wird.

CASORIA HOME behält sich das Recht vor, jede Änderung des Mehrwertsteuersatzes auf den Preis der Produkte oder Dienstleistungen zu überwälzen. Der Verkäufer behält sich ausserdem das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Massgebend für den Kunden ist jedoch allein der am Tag der Bestellung im Katalog angegebene Preis.

Der Kunde kann auf dieser Website eine Bestellung aufgeben und die Zahlung per Bankkarte, Bancontact, Apple Pay oder PayPal vornehmen. Kartenzahlungen erfolgen über gesicherte Transaktionen, die von einem Anbieter einer Online-Zahlungsplattform bereitgestellt werden.

Diese Website hat keinen Zugriff auf Daten zu den Zahlungsmitteln des Kunden. Die Zahlung erfolgt direkt an die Bank oder den Zahlungsdienstleister, der die Zahlung des Kunden entgegennimmt. Bei Zahlung per Banküberweisung beginnen die im Artikel «Lieferungen» dieser AGB festgelegten Lieferfristen erst ab dem Datum des tatsächlichen Zahlungseingangs beim Verkäufer zu laufen, wobei dieser den Nachweis hierfür mit allen Mitteln erbringen kann. Die Verfügbarkeit der Produkte wird auf der Website im Produktdatenblatt jedes Produkts angegeben.

CASORIA HOME archiviert die Bestellscheine und Rechnungen auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der eine getreue Kopie darstellt. Die elektronischen Aufzeichnungen gelten zwischen den Parteien als Nachweis der zwischen ihnen erfolgten Mitteilungen, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen.

Artikel 6 – Lieferungen

Die Lieferkosten werden dem Kunden vor jeder Zahlung mitgeteilt. Die Website kennt keine geografische Lieferbeschränkung; Bestellungen können weltweit versandt werden. Die bei der Bestellung angegebenen Lieferfristen sind unverbindlich und hängen von allfälligen Verzögerungen der Postdienste oder anderen Sonderfällen ab, die die Lieferung verhindern (Demonstrationen, Unwetter usw.).

Der Verkäufer liefert hauptsächlich in die Schweiz sowie in einige Länder der Europäischen Union (insbesondere Frankreich, Belgien und Luxemburg). Die Produkte werden aus den Lagern des Verkäufers oder seiner Logistikpartner versandt, und die angegebenen Lieferzeiten berücksichtigen diesen Transportweg. Der bei der Bestätigung der Bestellung angezeigte Preis ist der vom Kunden geschuldete Gesamtpreis: Bei Erhalt werden ihm keine Zusatzkosten in Rechnung gestellt. Sollte eine Bestellung ausnahmsweise Zölle oder Einfuhrabgaben verursachen, wird der Kunde vor der Bestätigung seiner Bestellung darüber informiert.

Sofern auf der Website während des Bestellvorgangs oder in der Beschreibung der bestellten Produkte nichts anderes angegeben ist, verpflichtet sich der Verkäufer in jedem Fall, die Produkte innerhalb von höchstens dreissig (30) Tagen nach Vertragsabschluss mit einem Verbraucherkunden zu liefern.

Bei einer persönlichen Übergabe kann der Kunde ein Paket bei der Lieferung ablehnen, wenn er eine Unregelmässigkeit bei der Lieferung feststellt (Beschädigung, im Vergleich zum Lieferschein fehlendes Produkt, beschädigtes Paket, zerbrochene Produkte …); jede Unregelmässigkeit muss dann zwingend vom Kunden auf dem Lieferschein in Form handschriftlicher Vorbehalte und mit Unterschrift des Kunden vermerkt werden. Um sein Ablehnungsrecht auszuüben, muss der Kunde das beschädigte oder mangelhafte Paket bzw. die beschädigten oder mangelhaften Pakete in Anwesenheit des Transporteurs öffnen und ihn die beschädigte Ware zurücknehmen lassen. Bei einer Lieferung in den Briefkasten verpflichtet sich der Kunde, das Paket sofort zu prüfen und den Support von CASORIA HOME zu kontaktieren, wenn er irgendeine Unregelmässigkeit feststellt. Kommt der Kunde diesen Vorschriften nicht nach, kann er sein Ablehnungsrecht nicht ausüben, und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, dem Antrag des Kunden auf Ausübung des Ablehnungsrechts stattzugeben.

Wird das Paket des Kunden von der Post oder anderen Postdienstleistern an den Verkäufer zurückgesandt, kontaktiert der Verkäufer den Kunden nach Erhalt des zurückgesandten Pakets, um zu erfragen, wie mit seiner Bestellung weiter verfahren werden soll. Hat der Kunde das Paket irrtümlich abgelehnt, kann er dessen erneute Zusendung verlangen, sofern er zuvor die Portokosten für die neue Sendung bezahlt. Die Portokosten sind auch bei Bestellungen zu entrichten, bei denen die Versandkosten bei der Bestellung erlassen wurden.

Bei einem Lieferfehler oder einem Umtausch (sofern das Widerrufsrecht anwendbar ist, d. h. wenn der Kunde Verbraucher ist und der Vertrag über den Erwerb des Produkts oder der Dienstleistung den Widerruf zulässt) muss jedes umzutauschende oder zu erstattende Produkt vollständig und in einwandfreiem Zustand an den Verkäufer zurückgesandt werden. Mängel, die auf Ungeschicklichkeit oder falsche Handhabung des Kunden zurückzuführen sind, können dem Verkäufer nicht angelastet werden.

Jede Lieferverzögerung gegenüber dem dem Verbraucherkunden bei der Bestellung genannten Datum bzw. der genannten Frist oder, falls bei der Bestellung kein Datum oder keine Frist angegeben wurde, von mehr als dreissig (30) Tagen ab Vertragsabschluss kann zur Auflösung des Kaufs auf Initiative des Verbraucherkunden führen, auf dessen schriftlichen Antrag per Einschreiben mit Rückschein, wenn der Verkäufer nach Aufforderung zur Lieferung diese nicht vorgenommen hat. Dem Verbraucherkunden werden dann spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum, an dem der Vertrag gekündigt wurde, alle gezahlten Beträge erstattet. Diese Klausel findet keine Anwendung, wenn die Lieferverzögerung auf höhere Gewalt zurückzuführen ist.

Sonderfall eines Pakets, dessen Sendungsnummer «zugestellt» anzeigt, das aber nicht im Briefkasten eingegangen ist: Stellt der Kunde fest und teilt dem Verkäufer mit, dass sich das Paket nicht in seinem Briefkasten befindet, obwohl seine Sendungsnummer «zugestellt» anzeigt, kann der Kundenservice von ihm zusätzliche Angaben sowie ein offizielles Dokument der Post zu seiner Reklamation bezüglich der betreffenden Sendungsnummer verlangen. Der Verkäufer wird dann alles daransetzen, die Zufriedenheit des Kunden zu gewährleisten, indem er insbesondere die sofortige erneute Zusendung der Produkte auf eigene Kosten anbietet.

Artikel 7 – Widerrufsrecht und Widerrufsformular

Der Verbraucherkunde hat ab dem Datum des Erhalts des Produkts seiner Bestellung vierzehn (14) Werktage Zeit, um zu widerrufen. Er ist verpflichtet, jedes Produkt, das ihm nicht zusagt, zurückzusenden und den Umtausch oder die Erstattung ohne Strafen zu verlangen, mit Ausnahme der Rücksendekosten, und zwar innerhalb von vierzehn Tagen, nachdem CASORIA HOME den Erstattungsantrag erhalten hat.

Das Produkt muss zwingend in einwandfreiem Zustand, in der Blisterverpackung und unbenutzt zurückgesandt werden. Der Verbraucherkunde findet nachstehend ein Muster-Widerrufsformular für eine auf der Website aufgegebene Bestellung, das an CASORIA HOME zu richten ist. Es gilt als vereinbart, dass der Kunde im Fall eines Widerrufs die Kosten der Rücksendung des Produkts trägt.

Dem Kunden wird empfohlen, die Rücksendung über eine Lösung mit Sendungsverfolgung vorzunehmen. Andernfalls wäre es, falls das zurückgesandte Paket den Verkäufer nicht erreicht, nicht möglich, bei den Postdiensten eine Untersuchung einzuleiten, um sie um dessen Ortung zu bitten.

Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde für die ursprüngliche Transaktion gewählt hat, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich zu, dass der Verkäufer ein anderes Zahlungsmittel verwendet, und sofern die Erstattung für den Kunden keine Kosten verursacht.

Der Verkäufer behält sich zudem das Recht vor, die Erstattung bis zum Eingang des Produkts oder so lange aufzuschieben, bis der Kunde nachgewiesen hat, dass er das Produkt versandt hat, sofern ein solcher Nachweis nicht bereits zuvor erfolgt ist.

Bei einer Wertminderung der Produkte infolge von Handhabungen, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsfähigkeit des Produkts bzw. der Produkte notwendige Mass hinausgehen, kann der Kunde haftbar gemacht werden.

Das Schweizer Recht sieht für den Fernabsatz kein gesetzliches Widerrufsrecht vor. Der Verkäufer gewährt dennoch allen seinen Kunden, unabhängig vom Land, eine kommerzielle Garantie «Zufrieden oder Geld zurück» von 30 Tagen ab Erhalt. Ist der Kunde ein in der Europäischen Union wohnhafter Verbraucher, steht ihm zusätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen gemäss der Richtlinie 2011/83/EU zu. Ein Muster-Widerrufsformular finden Sie nachstehend:

Widerrufsformular

(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es nur zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)

Zu Händen von:

CASORIA HOME

Ich / wir (*) teile / teilen (*) Ihnen hiermit meinen / unseren (*) Widerruf des Vertrags über den Verkauf der nachstehenden Ware mit:

Bestellnummer:

Name / Vorname:

Telefonnummer:

E-Mail-Adresse:

Postanschrift:

Grund der Reklamation:

●     Umtausch* (gewünschtes Produkt angeben)

●     Erstattung* (vollständige Bankverbindung mit IBAN und BIC beifügen)

Unterschrift des Kunden / der Kunden (nur bei Mitteilung dieses Formulars auf Papier):

Datum:

(*) Nichtzutreffendes bitte streichen.

Artikel 8 – Garantie der Produkte

Zu übernehmende gesetzliche Bestimmungen

Die gesetzliche Konformitätsgewährleistung gilt unabhängig von der gegebenenfalls gewährten kommerziellen Garantie.

Der Verkäufer haftet für Mängel der verkauften Sache gemäss den Artikeln 197 ff. des Schweizerischen Obligationenrechts (OR): Der Käufer kann die Wandelung des Kaufs oder eine Minderung des Preises verlangen. Der Anspruch verjährt mit Ablauf von zwei Jahren nach der Lieferung (Art. 210 OR). Ist der Kunde ein in der Europäischen Union wohnhafter Verbraucher, kommt ihm zusätzlich die zweijährige gesetzliche Konformitätsgewährleistung zugute, die das Recht seines Wohnsitzlandes vorsieht.

Die anwendbaren Verjährungsfristen sind diejenigen des Schweizerischen Obligationenrechts.

Alle auf dieser Website erworbenen Artikel profitieren von den folgenden gesetzlichen Gewährleistungen, die im Schweizerischen Obligationenrecht und, für Verbraucherkunden mit Wohnsitz in der Europäischen Union, im Recht ihres Wohnsitzlandes vorgesehen sind;

Gesetzliche Konformitätsgewährleistung

Der Verkäufer ist verpflichtet, eine dem mit dem Verbraucherkunden geschlossenen Vertrag entsprechende Ware zu liefern und für Konformitätsmängel einzustehen, die bei der Übergabe des Produkts bestehen. Die Konformitätsgewährleistung kann geltend gemacht werden, wenn am Tag der Inbesitznahme des Produkts ein Mangel bestand.

Dagegen,  obliegt es dem Kunden, nachzuweisen, dass der Mangel bei der Inbesitznahme des Produkts tatsächlich bestand.

« Bei einem Konformitätsmangel wählt der Käufer zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung der Ware. Der Verkäufer kann jedoch von der Wahl des Käufers abweichen, wenn diese Wahl im Vergleich zur anderen Möglichkeit unter Berücksichtigung des Werts der Ware oder der Schwere des Mangels offensichtlich unverhältnismässige Kosten verursacht. Er ist dann verpflichtet, soweit möglich, nach der vom Käufer nicht gewählten Möglichkeit vorzugehen ».

Gesetzliche Gewährleistung für verborgene Mängel

Bei Nichtkonformität eines gelieferten Produkts kann dieses an den Verkäufer zurückgesandt werden, der es umtauscht. Ist ein Umtausch des Produkts nicht möglich (Produkt veraltet, nicht vorrätig usw.), wird dem Kunden der Bestellbetrag per Scheck oder Überweisung erstattet. Die Kosten des Umtausch- oder Erstattungsverfahrens (insbesondere die Kosten für die Rücksendung des Produkts) gehen dann zulasten des Verkäufers.

Artikel 9 – Haftung

Der Verkäufer CASORIA HOME kann nicht für die Nichterfüllung des geschlossenen Vertrags haftbar gemacht werden, wenn diese auf das Eintreten eines Falls höherer Gewalt zurückzuführen ist. Im Hinblick auf die erworbenen Produkte haftet der Verkäufer nicht für mittelbare Schäden aus diesem Vertrag, für Betriebsausfall, entgangenen Gewinn, Schäden oder Kosten, die eintreten könnten.

Die Auswahl und der Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Die vollständige oder teilweise Unmöglichkeit, die Produkte zu nutzen, insbesondere wegen Inkompatibilität der Geräte, kann keinen Anspruch auf Entschädigung, Erstattung oder Haftung des Verkäufers begründen, ausser im Fall eines nachgewiesenen verborgenen Mangels, einer Nichtkonformität, eines Defekts oder der Ausübung des Widerrufsrechts, sofern anwendbar, d. h. wenn der Kunde kein Verbraucherkunde ist und der Vertrag über den Erwerb des Produkts oder der Dienstleistung den Widerruf zulässt.

Der Kunde erkennt ausdrücklich an, die Website auf eigenes Risiko und in alleiniger Verantwortung zu nutzen. In jedem Fall kann CASORIA HOME in keinem Fall haftbar gemacht werden:

●     für jeden unmittelbaren oder mittelbaren Schaden, insbesondere für entgangene Gewinne, Verdienstausfall, Kundenverluste und Datenverluste, die unter anderem aus der Nutzung der Website oder umgekehrt aus der Unmöglichkeit ihrer Nutzung resultieren können;

●     für eine Funktionsstörung, eine Nichtverfügbarkeit des Zugangs, eine falsche Nutzung, eine falsche Konfiguration des Computers des Kunden oder auch die Verwendung eines wenig gebräuchlichen Browsers durch den Kunden;

●     für den Inhalt von Werbung und anderen externen Links oder Quellen, auf die Kunden von der Website aus zugreifen können.

Die Haftung des Verkäufers kann daher nicht geltend gemacht werden, wenn die Eigenschaften der Produkte von den auf der Website dargestellten Abbildungen abweichen oder wenn diese fehlerhaft oder unvollständig sind.

Artikel 10 – Höhere Gewalt

Als Fälle höherer Gewalt oder Zufall gelten Ereignisse, die ausserhalb des Willens der Parteien liegen, die sie vernünftigerweise nicht vorhersehen mussten und die sie vernünftigerweise nicht vermeiden oder überwinden konnten, soweit ihr Eintreten die Erfüllung der Verpflichtungen vollständig unmöglich macht.

Das Eintreten eines Falls höherer Gewalt suspendiert die Ausführung der Bestellung von Rechts wegen.

Nach Ablauf von neunzig (90) Kalendertagen kann die Bestellung, wenn die Parteien das Fortbestehen des Falls höherer Gewalt feststellen, von einer der Parteien storniert und der Kaufvertrag aufgelöst werden. Zu diesem Zweck muss die zügiger handelnde Partei der anderen ein Einschreiben mit Rückschein senden, mit dem der genannte Kaufvertrag gekündigt wird.

Das Datum des Wirksamwerdens der Kündigung ist das Datum der ersten Zustellung des Schreibens. In diesem Fall kann keine der Parteien Schadenersatz verlangen, sofern die beiden Parteien nichts anderes vereinbaren

Artikel 11 – Rechte am geistigen Eigentum

Alle Elemente dieser Website gehören dem Verkäufer oder einem Drittbevollmächtigten oder werden vom Verkäufer mit Genehmigung ihrer Eigentümer verwendet.

Alle auf der Website wiedergegebenen Texte, Kommentare, Werke, Illustrationen und Bilder, seien sie visueller oder akustischer Art, sind durch das Urheberrecht, das Markenrecht, das Recht am eigenen Bild und das Patentrecht geschützt. Niemand ist berechtigt, Elemente der Website – auch nur teilweise – zu vervielfältigen, auszuwerten, weiterzuverbreiten oder in irgendeiner Weise zu nutzen. Jede einfache Verlinkung oder Verlinkung per Hypertext ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Gesellschaft streng untersagt. In jedem Fall muss jeder Link, auch wenn er stillschweigend geduldet wurde, auf einfache Aufforderung der Gesellschaft entfernt werden.

Erlaubt ist ausschliesslich die Nutzung der Website für den privaten Gebrauch, vorbehaltlich abweichender oder strengerer Bestimmungen des Gesetzbuchs über das geistige Eigentum.

Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung des Katalogs der Gesellschaft ist streng untersagt. Jede andere Nutzung stellt eine Rechtsverletzung dar und wird nach dem Recht des geistigen Eigentums geahndet, sofern keine vorherige Genehmigung vorliegt

Jede Vervielfältigung, Darstellung oder Bearbeitung von Logos, Text-, Bild- oder Videoinhalten, ohne dass diese Aufzählung abschliessend wäre, ist strengstens untersagt und kommt einer Rechtsverletzung gleich.

Jeder Kunde, der sich einer Rechtsverletzung schuldig macht, kann ohne Vorankündigung und ohne Entschädigung sein Konto verlieren, ohne dass diese Löschung für ihn einen Schaden begründen kann, unbeschadet allfälliger späterer gerichtlicher Schritte gegen ihn auf Veranlassung des Verkäufers oder seines Bevollmächtigten.

Die auf der Website enthaltenen Marken und Logos können von CASORIA HOME oder gegebenenfalls von einem ihrer Partner eingetragen werden. Jede Person, die sie darstellt, vervielfältigt, einbettet, verbreitet oder weiterverbreitet, riskiert die in den Artikeln L.713-2 ff. des Gesetzbuchs über das geistige Eigentum vorgesehenen Sanktionen.

Artikel 12 – Verarbeitung personenbezogener Daten

1.    Die Gesellschaft erhebt die Daten des Kunden:

2.    a) zur Bearbeitung und Verfolgung der Bestellung des Kunden auf der Website; (und/oder)

3.    b) um Sie zu verschiedenen Ereignissen im Zusammenhang mit der Gesellschaft kontaktieren zu können, insbesondere zur Aktualisierung der Produkte und zur Verwaltung der Kundenbeziehung; (und/oder)

4.    c) um Informationen zu sammeln, die es uns ermöglichen, die Website und unsere Produkte zu verbessern (insbesondere mittels Cookies).

Die erhobenen Daten werden von den vertraglich gebundenen Dienstleistern der Website verarbeitet, die für die Verpackung und den Versand der bestellten Produkte zuständig sind, sowie vom Hosting-Anbieter, der Gesellschaft Shopify Inc., deren Server gesichert und durch eine Firewall geschützt sind.

Die erhobenen Daten werden von der Gesellschaft nur so lange aufbewahrt, wie es den oben genannten Erhebungszwecken entspricht, keinesfalls jedoch länger als fünf (5) Jahre.

Gemäss dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG, revidiert, in Kraft seit dem 1. September 2023) und, für in der Europäischen Union wohnhafte Kunden, gemäss der Verordnung (EU) 2016/679, der sogenannten Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), hat der Kunde ein Recht auf Auskunft, Änderung, Berichtigung, Löschung oder Widerspruch aus berechtigten Gründen in Bezug auf seine Daten.

Der Kunde kann seine Rechte per E-Mail an contact@casoriahome.com

Artikel 13 – Kommentare und andere Vorschläge von Nutzern

Sendet der Kunde Ideen, Vorschläge oder andere Materialien, sei es online, per E-Mail, per Post oder auf andere Weise (zusammen „Kommentare“), auf Anfrage der Gesellschaft oder nicht, gewährt der Kunde der Gesellschaft jederzeit und ohne Einschränkung das Recht, jeden vom Kunden übermittelten Kommentar zu bearbeiten, zu kopieren, zu veröffentlichen, zu verbreiten, zu übersetzen und anderweitig in jedem Medium zu nutzen.

Die Gesellschaft ist nicht verpflichtet und wird nicht verpflichtet sein, (1) die Vertraulichkeit der Kommentare zu wahren; (2) jemandem für einen eingereichten Kommentar eine Entschädigung zu zahlen; (3) auf Kommentare zu antworten.

Die Gesellschaft kann Inhalte überwachen, ändern oder löschen, die sie nach ihrem alleinigen Ermessen für rechtswidrig, anstössig, bedrohlich, beleidigend, diffamierend, pornografisch, obszön oder strafrechtlich verwerflich hält oder die geistige Eigentumsrechte oder diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen verletzen.

Der Kunde verpflichtet sich, Kommentare zu verfassen, die keine Rechte Dritter verletzen, einschliesslich Urheberrechte, eingetragener Marken, Vertraulichkeit, Persönlichkeitsrechte oder anderer persönlicher Rechte oder Eigentumsrechte. Der Kunde verpflichtet sich, in seinen Kommentaren keine rechtswidrigen, diffamierenden, anstössigen oder obszönen Inhalte zu verfassen und dafür zu sorgen, dass diese keine Computerviren oder andere Schadsoftware enthalten, die den Betrieb der Website oder anderer verbundener Websites beeinträchtigen könnten. Der Kunde verpflichtet sich, keine falsche E-Mail-Adresse zu verwenden, nicht vorzugeben, jemand anderes zu sein, und nicht zu versuchen, die Gesellschaft und/oder Dritte über den Ursprung seiner Kommentare in die Irre zu führen.

Der Kunde ist für seine veröffentlichten Kommentare und deren Richtigkeit vollumfänglich verantwortlich. Die Gesellschaft übernimmt keinerlei Haftung und lehnt jede Verpflichtung in Bezug auf die vom Kunden oder von Dritten veröffentlichten Kommentare ab.

Artikel 14 – Unabhängigkeit der Klauseln

Wird eine Bestimmung der AGB als rechtswidrig, nichtig oder aus einem anderen Grund undurchsetzbar erachtet, so gilt diese Bestimmung als von den AGB abtrennbar und berührt die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Diese AGB ersetzen alle früheren oder gleichzeitigen schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen. Die AGB sind vom Kunden selbst nicht abtretbar, übertragbar oder unterlizenzierbar.

Eine gedruckte Fassung der AGB und aller in elektronischer Form erteilten Mitteilungen kann in gerichtlichen oder Verwaltungsverfahren im Zusammenhang mit den AGB verlangt werden. Die Parteien vereinbaren, dass die gesamte Korrespondenz im Zusammenhang mit diesen AGB in französischer Sprache abzufassen ist.

Artikel 15 – Anwendbares Recht und Mediation

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist der Sitz des Verkäufers in Courtételle (Kanton Jura, Schweiz). Ist der Kunde jedoch ein in der Europäischen Union wohnhafter Verbraucher, behält er den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts seines Wohnsitzlandes und kann die Gerichte dieses Landes anrufen.

Die Website behält sich das Recht vor, gegen jeden betrügerischen Kaufversuch oder Kaufversuch mit einer gesperrten oder widerrufenen, gestohlenen oder gefälschten Bankkarte strafrechtlich vorzugehen. In diesem Rahmen wird kein Versuch einer gütlichen Einigung akzeptiert.

Der Umstand, dass eine Klausel dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen nichtig und nicht durchsetzbar wird, stellt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht in Frage und entbindet den Kunden nicht von der Erfüllung seiner vertraglichen Pflichten.

Entschädigung

Sie erklären sich damit einverstanden, die Gesellschaft, ihre verbundenen Unternehmen, Führungskräfte, Tochtergesellschaften, Rechtsnachfolger, Berechtigten, Verwaltungsräte, Vertreter, Dienstleister, Anwälte, Lieferanten und Mitarbeiter gegen jegliche Ansprüche oder Forderungen, einschliesslich angemessener Anwaltskosten und Gerichtskosten, die von einem Dritten aufgrund oder infolge Ihrer Nutzung der Website oder unserer Produkte und Dienstleistungen, Ihres Verstosses gegen die Bedingungen oder Ihres Verstosses gegen Ihre Anerkennungen, Vereinbarungen, Zusicherungen, Gewährleistungen und Pflichten aus diesen Bedingungen geltend gemacht werden, zu verteidigen, zu entschädigen und schadlos zu halten.

Nationale oder grenzüberschreitende Streitigkeiten, die sich über die Gültigkeit, Auslegung, Erfüllung oder Nichterfüllung, Unterbrechung oder Beendigung dieses Vertrags ergeben, können auf Antrag des Kunden einer Mediation unterzogen werden.

Der Kunde wird gebeten, sich zunächst per E-Mail an den Kundenservice zu wenden: Die allermeisten Streitigkeiten werden auf diese Weise gütlich und schnell beigelegt. Da der Verkäufer in der Schweiz niedergelassen ist, ist er keinem französischen Verbrauchermediator angeschlossen. Ist der Kunde ein in der Europäischen Union wohnhafter Verbraucher, behält er die Möglichkeit, eine Stelle für die aussergerichtliche Streitbeilegung seines Wohnsitzlandes sowie die zuständigen Gerichte anzurufen.

Der Kunde kann jede Beschwerde per E-Mail an den Kundenservice richten, der den Eingang bestätigt und jede Anfrage einzeln bearbeitet.

Die Streitigkeit kann insbesondere dann vom Mediator nicht geprüft werden, wenn:

- der Kunde nicht nachweist, dass er zuvor versucht hat, seine Streitigkeit durch eine schriftliche Beschwerde direkt bei der Gesellschaft zu lösen,

- der Antrag offensichtlich unbegründet oder missbräuchlich ist,

- die Streitigkeit bereits zuvor von einem anderen Mediator oder einem Gericht geprüft wurde oder derzeit geprüft wird,

- der Verbraucher seinen Antrag beim Mediator später als ein Jahr nach seiner schriftlichen Beschwerde bei der Gesellschaft gestellt hat,

- die Streitigkeit nicht in seinen Zuständigkeitsbereich fällt.

Die Mediation ist für den Kunden kostenlos. Zieht der Kunde in irgendeinem Stadium der Mediation einen Anwalt, einen Dritten seiner Wahl oder einen Sachverständigen zu seiner Verteidigung bei, trägt er die Kosten allein.

Der Mediator darf von den Parteien keine Weisungen entgegennehmen und nicht erfolgsabhängig vergütet werden.

Die Teilnahme an der Mediation schliesst die Möglichkeit eines Rechtswegs vor einem Gericht nicht aus. Die Parteien bleiben frei, ihre Streitigkeit im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen einem Richter vorzulegen. Im Falle eines Rechtsstreits vor einem Richter wird die Zuständigkeit dem zuständigen estnischen Gericht zugewiesen.

Die Website behält sich das Recht vor, gegen jeden betrügerischen Kaufversuch oder Kaufversuch mit einer gesperrten oder widerrufenen Bankkarte oder mit einem gestohlenen oder gefälschten Scheck strafrechtlich vorzugehen. In diesem Rahmen wird kein Versuch einer gütlichen Einigung akzeptiert.

Der Umstand, dass eine Klausel dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen nichtig und nicht durchsetzbar wird, stellt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht in Frage und entbindet den Kunden nicht von der Erfüllung seiner vertraglichen Pflichten.

Garantie auf Teile:

Die Garantie ist auf 30 Tage ab Kaufdatum bei normalen Nutzungsbedingungen beschränkt und schliesst Ausfälle aus, die durch einen externen Faktor verursacht wurden. Unter diesen Bedingungen verpflichtet sich der Verkäufer, das defekte Teil zu ersetzen.