Politique de confidentialité – Alovya.fr

Dernière mise à jour : 23 Octobre 2025

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Larucherie.com (ci-après « La Rucherie », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous accédez à notre site web, effectuez un achat, ou interagissez avec nos services en ligne (ci-après les « Services »).
Alovya est une boutique en ligne propulsée par Shopify Inc., qui nous permet de vous fournir une expérience d’achat sécurisée et personnalisée.

En utilisant notre site ou nos Services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.

1. Informations personnelles collectées

Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez directement ou automatiquement via votre utilisation du site. Ces informations peuvent inclure :

  • Coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Informations de paiement : numéro de carte de crédit ou de débit, informations de facturation, méthode de paiement, confirmation de paiement.

  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences, historique de commandes.

  • Informations de transaction : produits consultés, ajoutés au panier, commandés, retournés ou échangés.

  • Informations d’appareil et d’utilisation : adresse IP, navigateur, système d’exploitation, fuseau horaire, pages visitées, durée des sessions.

  • Communications : messages envoyés à notre service client ou formulaires de contact.

Nous ne collectons pas intentionnellement de données sensibles.

2. Sources de collecte

Nous collectons vos informations :

  • directement auprès de vous, lorsque vous passez une commande ou créez un compte ;

  • automatiquement via des cookies et technologies similaires lorsque vous naviguez sur notre site ;

  • auprès de prestataires de services tiers (par ex. Shopify, processeurs de paiement, services d’expédition).

3. Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles afin de :

  • Fournir nos services : traiter vos commandes, paiements, livraisons et retours ;

  • Gérer votre compte client : préférences, historique, assistance ;

  • Améliorer notre boutique : personnaliser votre expérience et optimiser nos Services ;

  • Communiquer avec vous : service client, notifications, confirmation de commande ou suivi ;

  • Marketing et publicité : vous informer des offres, promotions ou nouveautés, sous réserve de votre consentement ;

  • Sécurité et conformité : prévenir la fraude, assurer la sécurité des transactions et respecter nos obligations légales.

4. Partage des informations

Nous pouvons partager certaines de vos informations personnelles avec :

  • Shopify, notre partenaire technologique, pour l’hébergement du site et la gestion des paiements ;

  • Fournisseurs de services tiers : transporteurs, services de paiement, solutions marketing, stockage de données ;

  • Autorités légales ou réglementaires, lorsque la loi l’exige.

Ces tiers sont soumis à des obligations de confidentialité et utilisent vos données uniquement dans le cadre des services fournis à larucherie.com.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies afin d’améliorer votre expérience sur notre site, analyser la performance et afficher des publicités ciblées.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti de leur utilisation.
Cependant, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique, sauf si la loi exige une période de conservation plus longue.
Les données liées aux transactions sont généralement conservées pendant la durée nécessaire aux obligations comptables et fiscales.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.
Cependant, aucun système de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisé et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles ;

  • Droit de rectification des informations inexactes ;

  • Droit de suppression (dans certaines limites légales) ;

  • Droit à la portabilité de vos données ;

  • Droit d’opposition au traitement de vos données à des fins marketing ;

  • Droit de retirer votre consentement, lorsque le traitement est basé sur celui-ci.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse mentionnée ci-dessous.

9. Transferts internationaux

Les informations que nous collectons peuvent être transférées et traitées dans d’autres pays, y compris en dehors de la Suisse et de l’Espace économique européen, notamment par Shopify.
Ces transferts sont effectués dans le respect des lois applicables et des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

10. Données des mineurs

Nos Services ne s’adressent pas aux mineurs de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles les concernant.
Si un parent ou tuteur estime qu’un mineur nous a transmis des informations, il peut demander leur suppression en nous contactant.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment pour refléter des changements légaux, techniques ou commerciaux.
La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site, accompagnée de la date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

La Rucherie
Service Client – Données personnelles
Rue de la Farrère 5
2830 Courrendlin, Suisse
E-mail : contact@larucherie.com